Tại sao không mở được tệp trên zalo? Cách khắc phục

Ngoài tìm hiểu cách sao chép nhóm zalo, người dùng còn thắc mắc tại sao không mở được tệp trên zalo. Công việc của bạn có thể bị ảnh hưởng nếu không tìm được nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng này. Cùng tìm hiểu về vấn đề này ngay trong bài viết dưới đây nhé!

I. Tại sao không mở được tệp trên zalo?

Trong quá trình nhắn tin trên zalo, người dùng gửi các tệp thông tin qua lại. Nhiều người gặp phải tình trạng không mở được tệp trên zalo dù đã gửi thành công. Nguyên nhân của tình trạng này do đâu?

Xem thêm: Tại sao zalo không gửi được tin nhắn?

1. Kết nối mạng không ổn định

Tệp không mở được trên Zalo có thể là do mạng không ổn định. Khi đó, hệ thống sẽ báo KẾT NỐI MẠNG KHÔNG ỔN ĐỊNH (404). Cách khắc phục tốt nhất là bạn nên chờ mạng ổn định hoặc thay đổi sang mạng ổn định khác.

2. Zalo đã xóa những tệp được gửi từ lâu

Ở thời điểm hiện tại, Zalo sẽ tự động xóa các tệp trên hệ thống để đảm bảo bộ nhớ còn đủ để tiếp nhận những tệp thông tin khác. Khoảng thời gian thực hiện xóa không được thông báo cụ thể. Khi đầy, hệ thống sẽ thực hiện giải phóng. 

Với nguyên nhân này, bạn có thể khắc phục bằng 2 cách:

– Xóa các tệp không cần thiết thường xuyên để bộ nhớ còn nhiều khoảng trống. Tình trạng xóa tệp không xảy ra.

– Chủ động tải và lưu trữ file trên bộ nhớ điện thoại, máy tính. Khi đã tải về thiết bị, khi cần bạn có thể sử dụng. 

3. Chưa cài đặt ứng dụng mở tệp trên điện thoại

Nếu thực hiện mở tệp trên điện thoại, nguyên nhân bạn không mở được có thể do chưa cài đặt ứng dụng mở tệp phù hợp. Khi đó, hệ thống sẽ nhắc nhở để bạn cài đặt 1 phần mềm đọc file thứ 3 để thực hiện thao tác này. 

Bạn thực hiện cài một số phần mềm đọc file trên điện thoại như Microsoft Office, WPS Office… Cách cài đặt ứng dụng như sau:

– Vào CH Play/ AppStore trên điện thoại

– Gõ trình đọc word/trình đọc PDF… 

– Chọn một trong những ứng dụng đọc file được hiển thị => chọn CÀI ĐẶT. Khi cài đặt hoàn tất, bạn có thể mở tệp trên điện thoại bình thường.

4. Chưa sao lưu dữ liệu khi đăng nhập zalo ở thiết bị khác

Nếu sử dụng zalo trên nhiều hơn 1 thiết bị, bạn cần thực hiện thao tác sao lưu, đồng bộ để dữ liệu cập nhật trên các thiết bị. Tệp sẽ được mở ra nhanh chóng. 

Một số hình thức sao lưu zalo phù hợp mà bạn có thể sử dụng là:

– Cách đồng bộ zalo trên 2 điện thoại iphone, Android

– Cách đồng bộ tin nhắn zalo trên máy tính

– Đồng bộ tin nhắn zalo từ điện thoại sang máy tính.

5. Xung đột phần mềm khác trên điện thoại

Không mở được tệp trên Zalo có thể do xuất hiện xung đột giữa các phần mềm. Điện thoại mở rất nhiều phần mềm cùng lúc. Các ứng dụng này tranh chấp tài nguyên có trong máy. Để khắc phục tình trạng này, bạn thực hiện:

– Đăng xuất Zalo trên thiết bị và thực hiện đăng nhập lại.

– Khởi động lại điện thoại.

II. Một số lưu ý để mở tệp trên zalo nhanh chóng

Bạn có thể tham khảo cách khắc phục để xử lý các nguyên nhân dẫn đến việc không mở được tệp trên zalo. Ngoài ra, để việc mở tệp trên Zalo diễn ra nhanh chóng người dùng cũng cần lưu ý:

– Đảm bảo điện thoại, máy tính có đủ bộ nhớ để tải file nhanh chóng. Ngoài cách dọn dẹp file thường xuyên thì dung lượng máy tính, điện thoại để càng cao càng tốt.

– Tải ứng dụng đọc file phù hợp. Tốt nhất nên chọn phần mềm cho phép đọc được nhiều dạng file. 

Bài viết đã tổng hợp các lý do giải thích nguyên nhân không mở được tệp trên Zalo. Bạn tham khảo và khắc phục theo các trường hợp được liệt kê. Ngoài ra, bạn có thể xem thêm về cách tìm nhóm zalo khi cần thiết. Chúc bạn thành công!