Hướng dẫn cách khắc phục zalo không gửi được tin nhắn

Zalo là nền tảng mạng xã hội được biết đến với tính năng bảo mật tương đối cao. Ứng dụng tích hợp nhiều tính năng như nhắn tin, gọi điện,….Nhưng nổi bật nhất phải kể đến là nhắn tin. Tuy nhiên đã xuất hiện lỗi zalo không gửi được tin nhắn. Có cách khắc phục zalo không gửi được tin nhắn không? Cùng chúng tôi tìm hiểu ngay sau đây.

I. Tại sao zalo không gửi được tin nhắn?

Zalo không gửi được tin nhắn khiến người dùng hoang mang. Nguyên nhân gì khiến zalo không gửi được tin nhắn?

=> Xem thêm: zalo không đăng nhập được trên máy tính

Có rất nhiều nguyên nhân gây ra tình trạng zalo không gửi được tin nhắn. Cụ thể: 

– Mất kết nối internet: Muốn sử dụng zalo, bạn cần phải kết nối internet. Nếu đường truyền internet kém hoặc không kết nối được thì các tính năng của zalo sẽ không hoạt động. Tính năng nhắn tin cũng vì thế không hoạt động.

– Tài khoản zalo bị chặn: Một số trường hợp tài khoản của bạn bị người dùng chặn nhắn tin thì cũng sẽ không thể gửi tin nhắn. Lỗi này cũng xuất hiện rất phổ biến. 

– Lỗi do hệ thống máy chủ zalo:Trong quá trình sử dụng, hệ thống hoạt động của zalo có thể bị lỗi hoặc bảo trì gây ra tình trạng không gửi được tin nhắn. Những sự cố này thường được zalo tự khắc phục nhanh chóng để đảm bảo hoạt động cho người dùng. 

– Phiên bản cũ: Zalo cập nhật tính năng mới liên tục. Nếu bạn vẫn sử dụng phiên bản quá cũ, các tính năng không được update, khả năng  bạn không gửi được tin nhắn là rất cao.

– Nội dung tin nhắn chứa file không được hỗ trợ: Zalo chỉ hỗ trợ gửi một số file nhất định. Các định dạng phù hợp để gửi qua zalo sẽ ở dạng JPEG, PNG, PDF,… với một dung lượng file nhất định. Chính vì vậy nếu bạn gửi các file zalo không hỗ trợ, bạn sẽ không gửi được tin nhắn.

II. Cách khắc phục zalo không gửi được tin nhắn

Sau khi tìm ra nguyên nhân, để khắc phục lỗi zalo không gửi được tin nhắn không khó. Với mỗi nguyên nhân khác nhau sẽ có cách khắc phục tương ứng. Dưới đây là những cách khắc phục đơn giản nhất chúng tôi muốn chia sẻ đến bạn.

>> Xem thêm: Cách bảo mật 2 lớp zalo 

– Kiểm tra kết nối internet: Việc kiểm tra kết nối internet để đảm bảo đường truyền bạn sử dụng ổn định và đủ khỏe để các tính năng hoạt động bình thường. 

– Khởi động lại thiết bị truy cập zalo:  Khi gặp lỗi không gửi được tin nhắn, bạn hãy khởi động lại thiết bị của mình để sử dụng zalo mượt hơn, nhanh chóng hơn. Quá trình gửi tin nhắn của bạn cũng sẽ bị ít gặp lỗi hơn. 

– Cập nhật phiên bản mới nhất: Việc update phiên bản mới sẽ giúp bạn cập nhật các tính năng mới nhất trên zalo. Khi đó, các lỗi sẽ ít xuất hiện hơn. Và bạn sẽ không còn lo lắng tình trạng không gửi được tin nhắn nữa.

– Kiểm tra nội dung tin nhắn: Hãy kiểm tra nội dung tin nhắn trước khi gửi. Bạn chỉ nên gửi các file với dung lượng mà zalo hỗ trợ. Chỉ khi như vậy, tin nhắn của bạn mới được gửi đi.

– Nếu bạn bị chặn, bạn chỉ có thể gửi tin nhắn khi đối phương bỏ chặn bạn. Hãy tìm cách liên hệ với họ để có thể bỏ chặn bạn. Sau khi bỏ chặn, bạn sẽ gửi tin nhắn cho đối phương như bình thường.

Như vậy, tôi đã hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi zalo không gửi được tin nhắn nhanh chóng. Với các cách chúng tôi đưa ra, bạn hoàn toàn có thể áp dụng ngay. Hãy lưu lại và sử dụng chúng khi cần thiết nhé!