Ninja Fanpage – phần mềm quản lý inbox comment, chatbot thông minh hiệu quả

Bạn đang kinh doanh online trên Fanpage Facebook và không muốn bỏ lỡ bất kỳ cơ hội bán hàng nào với khách hàng? Bạn muốn nhân viên của mình làm việc với hiệu suất 100% trong khi vẫn đảm bảo phục vụ khách hàng kịp thời? Bạn muốn trả lời những câu hỏi giống nhau của khách hàng trên Fanpage nhanh nhất để khách hàng không rời đi?

Một trong những nguyên nhân chính khiến bạn khó chốt đơn với khách hàng đó là bạn trả lời quá lâu, trong khi khách hàng cần được tư vấn ngay. Quản lý inbox comment – phần mềm chatbot sẽ giúp bạn giải quyết các vấn đề đang gặp phải một cách thông minh, hiệu quả.

Ninja Fanpage – có thể sử dụng như một công cụ hiệu quả giúp cho việc chăm sóc khách hàng được thực hiện tự động 24/7. Trên thực tế, chatbot nhanh hơn con người trong việc đưa ra câu trả lời. Hơn nữa, với chatbot các doanh nghiệp sẽ không cần thuê nhân viên để chăm sóc khách hàng. Điều này giúp cho chi phí marketing của doanh nghiệp được giảm xuống. Ninja Fapage là phần mềm được kết nối với Facebook Messenger. Giúp hoạt động bán hàng và chăm sóc khách hàng có thể thực hiện tự động.

1. Quản lý Fanpage & Profile

•  Quản lý, kết nối nhiều Fanpage và Profile cùng lúc
•  Phân quyền nhân viên, quản lý dễ dàng

2. Live Chat

• Quản lý inbox, comment hàng loạt Fanpage, Profile trên một cửa sổ
• Tạo tin nhắn mẫu giúp trả lời nhanh
• Gắn thẻ khách hàng, phân loại khách hàng
• Liên tục cập nhật thông báo, trạng thái tin nhắn và khách hàng

3. Chatbot

• Tự động trả lời inbox, comment theo keyword
• Tự động nhắn tin đến người comment bài viết
• Tự động inbox đến khách hàng like page, click quảng cáo
• Tự động like, trả lời comment
• Tự động trả lời comment chứa SĐT, Email
• Chăm sóc khách hàng 24/7
• Tự động đồng bộ hóa dữ liệu

4. Remarketing

• Lập chiến dịch Remarketing
• Tạo chuỗi tin nhắn CSKH & Upsale
• Tự động mời khách hàng xem livestream, tri ân, chúc mừng sinh nhật
• Tự động inbox đến tất cả người dùng đã từng inbox với Fanpage & Profile

5. Chốt đơn Livestream

• Quét comment livestream, chốt đơn tự động
• Kết nối máy in, tự động in đơn
• Tự động ẩn comment, SĐT, Email, tránh mất khách
• Lưu comment livestream, data khách hàng comment livestream
•  Tự động convert khách hàng comment ra SĐT
• Tự động xuất đơn khi khách hàng comment nội dung + SĐT

6. Các tính năng khác

• Tạo, quản lý khách hàng và sản phẩm
• Nhập khách hàng từ file Excel và xuất thông tin KH
• Lọc, lưu khách hàng
• Tạo, quản lý đơn hàng và kết nối đơn vị vận chuyển

7. Cấu hình Fanpage

• Ẩn tất cả comment
• Ẩn comment có chứa SĐT
• Ẩn comment có chứa Email
• Chế độ phân công nhân viên
• Tự động gửi tin nhắn, inbox đến người comment fanpage.

Trên thực tế, tính năng Chatbot Ninja Fanpage với cơ chế linh hoạt, sử dụng dễ dàng, đặc biệt hoàn toàn tự động, tiết kiệm thời gian bằng 10 nhân sự triển khai. Điều này giúp bạn chủ động công việc, tiết kiệm thời gian và nâng cao doanh thu một cách nhanh chóng.

Xem thêm: Quản lý bán hàng trên fanpage dễ dàng với phần mềm Ninja Fanpage tại đây