Home » Hướng dẫn Ninja Fanpage » Phần mềm Ninja hướng dẫn Quản lý tin nhắn, comment khách hàng tập trung hiệu quả
Phần mềm Ninja hướng dẫn Quản lý tin nhắn, comment khách hàng tập trung hiệu quả
08/10/2019
Trong bài viết này, chúng tôi tập trung hướng dẫn tới các bạn tính năng quản lý tin nhắn, bình luận của khách hàng trên nhiều tài khoản facebook khi sử dụng phần mềm Ninja Fanpage với những thao tác dễ dàng, tiện lợi
Bước 1: Đăng nhập tài khoản
Để đăng nhập tài khoản bạn cần truy cập vào địa chỉ https://inbox.phanmemninja.com sau đó đăng nhập bằng tài khoản mà Phần mềm Ninja đã cung cấp.
Bước 2: Chọn tài khoản muốn quản lý tin nhắn
Sau khi đã có tài khoản đăng nhập tài khoản trong phần mềm, giao diện hiển thị list các tài khoản facebook hoặc Fanpage hiện tại của bạn. Bạn có ý định quản lý tin nhắn của tài khoản nào thì bạn tiến hành chọn bằng cách click vào tên tài khoản đấy để bắt đầu thao tác. Sau đó bạn chọn “Live chat” trên thanh menu bên trái của giao diện.
Các bạn sẽ nhìn thấy trên giao diện hiển thị các mục: Tin nhắn chờ, Tin nhắn chưa đọc, Bình luận. Bạn muốn xem phần tin nhắn nào thì click tùy chọn vào danh mục đó, tin nhắn sẽ load về cho bạn tiện theo dõi và trả lời khách hàng.
Với nhiều tài khoản khác bạn cũng thao tác tương tự như vậy. Nhờ tính năng này, việc quản lý các tin nhắn, bình luận của bạn sẽ ở dưới dạng tập trung trên cùng màn hình giao diện. Bạn sẽ tiết kiệm được thời gian, tránh tình trạng sót đơn hàng, bỏ lỡ cơ hội tư vấn, chốt đơn hàng với khách hàng quan tâm.
Bước 3: Quản lý tùy chỉnh thông tin khách hàng
Ở góc bên phải màn hình, phần mềm Ninja Fanpage cũng hỗ trợ các bạn tính năng tuy chỉnh các nội dung: Địa chỉ, số điện thoai, tên…Nếu bạn muốn thay đổi thông tin khách hàng thì click vào mục “Thông tin” sau đó “save” thì hệ thống sẽ tự động cập nhật cho bạn. Từ đó bạn quản lý khách hàng được thuận tiện hơn.
Các bạn theo dõi thêm Video Hướng dẫn sử dụng tính năng quản lý tập trung tin nhắn và comment của Phần mềm Ninja Fanpage để hiểu rõ hơn về tính năng của sản phẩm.
Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giúp đỡ bạn. Kết nối với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất:
Bộ giải pháp phần mềm Marketing Ninja giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng và phủ sóng marketing mạnh mẽ trên các nền tảng mạng xã hội. Vui lòng gọi điện đến Hotline để được cài đặt và sử dụng NGAY HÔM NAY!
Trong giai đoạn hiện nay, kinh doanh online đang đang là xu thế cũng là hướng đi đúng đắn. Sàn TMĐT và mạng xã hội là 2 sự lựa chọn phổ biến nhất. Nhưng nên bán hàng trên facebook hay shopee sẽ phù hợp và thu được lợi nhuận tối đa? Phần mềm Ninja sẽ […]
Bạn muốn tham gia hình thức kiếm tiền affiliate trên tiktok. Cơ chế của nó sẽ là gắn link sản phẩm vào video tiktok để có thể kiếm tiền từ đó khi có người mua hàng qua đường liên kết. Làm thế nào để thêm liên kết san phẩm vào các video tiktok được? Hãy […]
Trong thời đại ngày nay, quảng cáo trực tuyến đã trở thành xu hướng. Tìm hiểu nên làm thẻ visa ngân hàng nào chạy quảng cáo là điều cần thiết. Trong bài viết dưới đây, phần mềm Ninja sẽ bật mí chạy quảng cáo nên chọn thẻ visa của ngân hàng nào. I. Cách chạy […]
Quảng cáo Facebook là công cụ mạnh mẽ để tiếp cận khách hàng mục tiêu, tuy nhiên, chi phí cho mỗi chiến dịch có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về bảng giá chạy quảng cáo trên facebook và những yếu tố ảnh […]
Việc quên mật khẩu Facebook là điều không hiếm gặp và có thể gây ra nhiều phiền toái. May mắn thay, Facebook cung cấp nhiều phương pháp để khôi phục mật khẩu, trong đó sử dụng email để lấy lại là cách đơn giản và hiệu quả nhất. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn […]
chuyển nhóm riêng tư thành công khai giúp mở rộng phạm vi tiếp cận của nhóm, tăng khả năng tương tác và thu hút thêm thành viên mới. Trong bài viết sau, Ninja sẽ cung cấp cho bạn hướng dẫn chi tiết, những lưu ý quan trọng khi chuyển thay đổi quyền riêng tư thành […]